Conditions Générales d'Utilisation

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Seneats Partner offre aux restaurateurs : • Un système de gestion des commandes en ligne • Des outils de gestion de menu digital • Une interface de suivi des ventes et analytics • Un système de gestion des livraisons • Des outils marketing et de fidélisation client • Un support technique dédié

Pour utiliser Seneats Partner, vous devez : • Être un restaurant légalement enregistré • Fournir des informations exactes et complètes • Avoir l'autorité légale pour engager votre établissement • Maintenir la confidentialité de vos identifiants • Disposer des autorisations nécessaires (hygiène, commerce, etc.) • Accepter nos frais de commission sur les transactions

En tant que partenaire, vous vous engagez à : • Maintenir vos informations et menus à jour • Honorer toutes les commandes acceptées • Respecter les délais de préparation annoncés • Maintenir les standards de qualité et d'hygiène • Traiter équitablement tous les clients • Respecter les prix affichés sur la plateforme • Ne pas contourner la plateforme pour les transactions

Commission et frais : • Commission de 15% sur chaque transaction • Frais de mise en service : 50 000 FCFA (offerts actuellement) • Abonnement mensuel optionnel pour fonctionnalités premium Modalités de paiement : • Reversements hebdomadaires des ventes • Prélèvement automatique des commissions • Facturation mensuelle détaillée • Support des paiements : carte, mobile money, cash

Le compte peut être suspendu ou résilié en cas de : • Non-respect des présentes CGU • Fraude ou tentative de fraude • Plaintes répétées des clients non résolues • Non-paiement des frais dus • Informations fausses ou trompeuses • Comportement nuisible à la réputation de la plateforme Préavis de résiliation : 30 jours sauf faute grave

Seneats Partner ne peut être tenu responsable de : • La qualité des produits vendus par les restaurateurs • Les litiges directs entre restaurateurs et clients • Les pertes indirectes ou manques à gagner • Les interruptions temporaires de service • Les cas de force majeure Notre responsabilité est limitée au montant des commissions perçues sur les 3 derniers mois.

• La plateforme Seneats et son contenu sont protégés par le droit d'auteur • Vous conservez les droits sur vos contenus (photos, descriptions) • Vous nous accordez une licence d'utilisation pour l'exploitation du service • L'utilisation de notre marque nécessite une autorisation écrite • Respect mutuel des droits de propriété intellectuelle

• Ces CGU sont régies par le droit sénégalais • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar • Tentative de règlement amiable obligatoire avant action judiciaire • Médiation possible via la chambre de commerce de Dakar • Délai de prescription : 2 ans pour les actions commerciales